CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tại Store1s.net, chúng tôi luôn đặt sự an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng và chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ trên website của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.

1. Thu thập và sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin từ người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của hệ thống. Dưới đây là các thông tin chi tiết về việc thu thập và sử dụng dữ liệu.

1.1 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn truy cập hoặc sử dụng website và dịch vụ của Store1s.net, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Bao gồm họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà hoặc công ty, thông tin thanh toán (như số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng nếu có). Những thông tin này thường được yêu cầu khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
• Thông tin thiết bị: Chúng tôi có thể thu thập các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt bạn sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, v.v.), hệ điều hành (Windows, macOS, Android, iOS, v.v.), thời gian truy cập, các trang web đã giới thiệu bạn đến với chúng tôi, và các thông tin khác liên quan đến thiết bị bạn sử dụng để truy cập website.
• Thông tin sử dụng: Chúng tôi ghi nhận các hành vi của bạn trên website, bao gồm các trang bạn đã xem, các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã tương tác, lịch sử truy cập, thời gian bạn dành trên từng trang, và các thao tác bạn thực hiện (như nhấn nút "Mua ngay" hoặc tìm kiếm sản phẩm).
• Thông tin giao dịch: Bao gồm chi tiết về các giao dịch bạn thực hiện trên website, chẳng hạn như lịch sử mua tài khoản premium (YouTube Premium, Discord Nitro, v.v.), số tiền đã nạp, phương thức thanh toán (chuyển khoản ngân hàng, ZaloPay, v.v.), và trạng thái giao dịch.
• Thông tin khác: Bất kỳ dữ liệu nào bạn tự nguyện cung cấp, chẳng hạn như thông tin bạn điền khi tham gia khảo sát, gửi phản hồi, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email, hotline hoặc chat trực tuyến.

1.2 Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Đảm bảo website hoạt động ổn định, xử lý các yêu cầu của bạn (như mua tài khoản, nạp tiền), và cung cấp trải nghiệm mượt mà, thuận tiện nhất cho bạn.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của người dùng, từ đó nâng cấp các tính năng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các dịch vụ mới phù hợp hơn với khách hàng.
• Thông báo và liên hệ: Gửi email hoặc thông báo đến bạn về các cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, hoặc để phản hồi các yêu cầu hỗ trợ mà bạn đã gửi đến chúng tôi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Sử dụng thông tin để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi truy cập trái phép, và phát hiện các hoạt động bất thường có thể gây rủi ro cho hệ thống hoặc dữ liệu của bạn.
• Tùy chỉnh trải nghiệm: Dựa trên hành vi và sở thích của bạn, chúng tôi có thể cá nhân hóa nội dung hiển thị, gợi ý các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp để mang lại trải nghiệm tốt hơn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc các quy định hiện hành, chẳng hạn như cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng trong trường hợp cần thiết.
• Quản lý giao dịch: Sử dụng thông tin giao dịch để xử lý thanh toán, theo dõi lịch sử mua hàng, và hỗ trợ bạn trong trường hợp có tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền.

2. Bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin với người dùng. Vì vậy, chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả thông tin cá nhân được truyền tải qua website của chúng tôi đều được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Sockets Layer), đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ trong quá trình truyền tải từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi.
• Quản lý truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi áp dụng các chính sách nội bộ nghiêm ngặt để kiểm soát quyền truy cập.
• Giám sát hệ thống: Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật hiện đại để giám sát hệ thống liên tục, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi truy cập trái phép, tấn công mạng hoặc các mối đe dọa bảo mật khác.
• Lưu trữ an toàn: Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, được đặt tại các trung tâm dữ liệu có hệ thống kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật chặt chẽ, đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép.
• Đào tạo nhân viên: Đội ngũ nhân viên của chúng tôi được đào tạo thường xuyên về các quy định bảo mật và cách xử lý thông tin cá nhân để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất.

Mặc dù chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, bạn cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu qua internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức và thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu thiệt hại. Đồng thời, chúng tôi khuyến khích bạn tự bảo vệ thông tin cá nhân của mình bằng cách không chia sẻ mật khẩu, sử dụng mật khẩu mạnh, và cẩn trọng khi truy cập website trên các thiết bị công cộng.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể làm việc với các đối tác đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành website, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo quy định của pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn để đáp ứng các yêu cầu hợp pháp, chẳng hạn như trong các cuộc điều tra hoặc xử lý vi phạm pháp luật.
• Trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng: Nếu Store1s.net tham gia vào một giao dịch sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho công ty hoặc tổ chức mới. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo rằng bên nhận thông tin cũng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương tự.
• Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật để phân tích và phát hiện các mối đe dọa an ninh mạng, nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn tốt hơn.

4. Lưu trữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch (như lịch sử mua hàng, nạp tiền) sẽ được lưu trữ trong vòng 5 năm để phục vụ mục đích kế toán và giải quyết tranh chấp.
• Thông tin cá nhân cơ bản (như email, số điện thoại) sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, trừ khi bạn yêu cầu xóa.
• Một số thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn nếu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật, chẳng hạn như các quy định về thuế hoặc các yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Nếu bạn muốn xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng trên website. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số thông tin có thể không được xóa hoàn toàn nếu chúng cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết các vấn đề pháp lý đang tồn tại.

5. Liên kết đến trang web bên thứ ba
Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết dẫn đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba, chẳng hạn như các cổng thanh toán (ZaloPay), trang hỗ trợ khách hàng, hoặc các nền tảng liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung, hoặc các hoạt động của các trang web này. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc sử dụng dịch vụ của họ. Store1s.net không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng các trang web bên thứ ba.

6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cung cấp cho bạn các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao của dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống, trừ khi thông tin đó cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo, thông báo khuyến mãi hoặc các nội dung tiếp thị khác từ chúng tôi bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, chẳng hạn như phân tích dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, công nghệ, hoặc các quy định pháp luật. Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách này mà không cần thông báo trước. Bất kỳ thay đổi nào sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang chính sách bảo mật để cập nhật các thông tin mới nhất. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi có thay đổi, bạn đồng ý với các điều khoản được cập nhật trong chính sách bảo mật mới.

8. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện các quyền của mình đối với thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Hotline hoặc Zalo: 0853452058
• Chat hỗ trợ: Sử dụng tính năng "Chat hỗ trợ" trên website để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng dịch vụ của Store1s.net! Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để mang đến cho bạn những trải nghiệm an toàn, tiện lợi và đáng tin cậy nhất.