1. Câu hỏi thường gặp tại Store1s.Net
1.1. Store1s.net là gì?
Store1s.net là nền tảng cung cấp dịch vụ mua tài khoản premium (như YouTube Premium, Discord Nitro, v.v.), hỗ trợ nạp tiền, quản lý tài khoản và cung cấp API tích hợp cho các nhà phát triển. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho người dùng.
1.2. Ai có thể sử dụng dịch vụ của Store1s.net?
Bất kỳ ai có nhu cầu mua tài khoản premium, nạp tiền hoặc sử dụng API đều có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản trên website và làm theo hướng dẫn.
1.3. Làm thế nào để liên hệ với Store1s.net nếu tôi cần hỗ trợ?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline hoặc Zalo: 0853452058
- Email: [email protected]
- Chat trực tuyến: Nhấn vào nút "Chat hỗ trợ" trên website để được hỗ trợ nhanh chóng.
2. Đăng ký và quản lý tài khoản
2.1. Làm thế nào để đăng ký tài khoản trên Store1s.net?
- Truy cập vào website https://store1s.net.
- Nhấn vào mục "Đăng ký" trên trang chủ.
- Điền đầy đủ thông tin bao gồm email, mật khẩu và các thông tin cần thiết khác.
- Xác minh email (nếu được yêu cầu) để hoàn tất đăng ký.
2.2. Tôi quên mật khẩu, làm sao để lấy lại?
- Truy cập trang "Thay đổi mật khẩu" trong mục "Thông tin cá nhân".
- Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
- Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua email hoặc số điện thoại để bạn xác minh và đặt lại mật khẩu.
2.3. Làm thế nào để bảo mật tài khoản của tôi?
Chúng tôi khuyến nghị:
- Kích hoạt xác minh đăng nhập bằng OTP Mail hoặc Google Authenticator trong mục "Bảo mật".
- Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
- Thay đổi mật khẩu định kỳ trong mục "Thay đổi mật khẩu".
3. Nạp tiền và thanh toán
3.1. Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản bằng cách nào?
Bạn có thể nạp tiền qua các phương thức sau:
- Chuyển khoản ngân hàng (thông tin tài khoản được cung cấp trong mục "Nạp tiền").
- Thanh toán qua ZaloPay (quét mã QR được cung cấp).
- Liên hệ trực tiếp với admin qua hotline 0853452058 để được hỗ trợ.
3.2. Số dư tối thiểu để sử dụng dịch vụ là bao nhiêu?
Số dư tối thiểu để sử dụng dịch vụ là 10.000đ. Bạn cần đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch.
3.3. Tôi đã nạp tiền nhưng số dư chưa được cập nhật, tôi phải làm gì?
- Kiểm tra lại lịch sử nạp tiền trong mục "Lịch sử".
- Đảm bảo bạn đã chuyển khoản đúng thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp.
- Nếu vẫn chưa được cập nhật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc chat hỗ trợ, kèm theo thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian chuyển khoản).
4. Mua tài khoản và dịch vụ
4.1. Tôi có thể mua những loại tài khoản nào trên Store1s.net?
Hiện tại, chúng tôi cung cấp các loại tài khoản premium như:
- YouTube Premium
- Discord Nitro
- Và nhiều dịch vụ khác (xem chi tiết trong mục "Sản phẩm").
4.2. Làm thế nào để mua tài khoản premium?
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Truy cập mục "Sản phẩm".
- Chọn loại tài khoản bạn muốn mua (ví dụ: YouTube Premium).
- Kiểm tra số dư tài khoản và nhấn "Mua ngay".
- Hệ thống sẽ tự động xử lý và cung cấp thông tin tài khoản cho bạn.
4.3. Tôi có thể hoàn tiền nếu tài khoản không hoạt động không?
- Nếu tài khoản không hoạt động, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ khi mua.
- Vui lòng cung cấp mã đơn hàng và lý do để chúng tôi xử lý.
- Số tiền sẽ được hoàn lại vào số dư tài khoản của bạn.
5. Sử dụng API Reseller
5.1. API của Store1s.net dùng để làm gì?
API của chúng tôi cho phép nhà phát triển tích hợp các chức năng như:
- Lấy thông tin tài khoản.
- Lấy danh sách sản phẩm.
- Lấy chi tiết sản phẩm.
- Mua hàng tự động.
5.2. Làm thế nào để lấy API Key?
- Truy cập mục "Tài liệu tích hợp API".
- API Key của bạn sẽ được hiển thị tại đây (ví dụ: dfc0cae27665541910540636b0581daa).
- Sử dụng API Key này để gọi các API theo tài liệu hướng dẫn.
5.3. Tôi gặp lỗi khi sử dụng API, tôi phải làm gì?
- Kiểm tra lại API Key và đảm bảo bạn đã sử dụng đúng.
- Xem chi tiết lỗi trong phản hồi từ API (ví dụ: "status": "success", "msg": "Tao don hang thanh cong").
- Nếu vẫn không khắc phục được, liên hệ với chúng tôi qua chat hỗ trợ hoặc email.
6. Lịch sử giao dịch và biến động số dư
6.1. Làm thế nào để xem lịch sử giao dịch?
- Truy cập mục "Lịch sử".
- Bạn có thể xem chi tiết các giao dịch như nạp tiền, mua tài khoản, và biến động số dư.
- Sử dụng bộ lọc (theo thời gian, loại giao dịch) để tìm kiếm nhanh.
6.2. Biến động số dư là gì?
Biến động số dư là các thay đổi trong số dư tài khoản của bạn, bao gồm:
- Số dư được sử dụng (khi mua tài khoản).
- Số dư dự thảo (đang chờ xử lý).
- Số dư hiện tại (số tiền bạn có thể sử dụng).
7. Chính sách và điều khoản
7.1. Chính sách hoàn tiền của Store1s.net là gì?
- Hoàn tiền được áp dụng nếu tài khoản không hoạt động hoặc có lỗi từ phía chúng tôi.
- Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi mua.
- Số tiền sẽ được hoàn vào số dư tài khoản, không hoàn trực tiếp qua ngân hàng.
7.2. Tôi có thể hủy đơn hàng không?
- Đơn hàng có thể hủy nếu chưa được xử lý (trong vòng 5 phút sau khi đặt).
- Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc chat hỗ trợ để yêu cầu hủy.
7.3. Store1s.net có bảo mật thông tin khách hàng không?
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật.
- Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch và không chia sẻ với bên thứ ba.
8. Các vấn đề khác
8.1. Tôi có thể sử dụng Store1s.net trên điện thoại không?
Có, website của chúng tôi hỗ trợ giao diện responsive, bạn có thể truy cập và sử dụng trên cả máy tính và điện thoại.
8.2. Tại sao tôi không nhận được email xác minh?
- Kiểm tra thư mục Spam hoặc Thư rác trong email của bạn.
- Đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ email khi đăng ký.
- Nếu vẫn không nhận được, liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
8.3. Tôi có thể đề xuất thêm dịch vụ hoặc sản phẩm không?
Chắc chắn rồi! Vui lòng gửi ý kiến của bạn qua email [email protected] hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe để cải thiện dịch vụ.
Lưu ý quan trọng
- Đảm bảo bạn đọc kỹ các điều khoản sử dụng trước khi sử dụng dịch vụ.
- Luôn kiểm tra số dư tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.
- Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline 0853452058 hoặc chat hỗ trợ.
